電池過熱無法充電（錯誤碼 21111）
當電池溫度升高時，Kachaka 會啟動安全機制自動停止充電，並回報錯誤碼 21111。這是保護電池的正常設計，不代表機器故障，待電池降溫後即可恢復充電。
怎麼判斷是電池過熱
出現以下任一情況，多半就是電池溫度過高造成：
- 已經放在充電座上長時間充電，電量卻一直不增加。
- 在 App 上看到電池過熱的錯誤通知畫面（錯誤碼 21111）。
- 機器處於關機狀態，按下電源鈕後 LED 燈環以黃燈旋轉點亮、但無法正常開機。
如果只是想先確認 LED 燈號代表的狀態，可對照 LED 燈號狀態對照表。若是放上充電座但完全沒有過熱徵兆卻仍不充電，成因可能不同，請改參考 放上充電座卻無法充電。
常見成因
- 室溫過高：環境溫度偏高時，電池較容易累積熱量而過熱。Kachaka 的建議使用溫度與更多環境條件，請見 使用環境條件：溫度、地暖與不適合場所。
- 長時間重載或在地毯上行駛：搬運較重的物品，或在地毯等會增加輪胎負荷的地面上長時間行駛，都會讓電池溫度上升。
處理方式
要恢復充電，必須先讓電池溫度降下來。若趕時間，可試試以下任一方式：
- 關閉電源，讓本體靜置一段時間自然冷卻。
- 用循環扇等對著本體後部吹風，加速散熱。
待溫度下降後，再放回充電座即可恢復充電。
此外，若機器停用了一段時間、隔天又預計長時間運作，建議前一天先把電充飽，避免當天臨時充電時遇到過熱而無法及時備妥。
若已充分降溫仍反覆出現錯誤碼 21111，請依 回報故障與提供調查資訊 備妥序號與相關資訊後洽 Sigma。
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