SIGMA ROBOTICS 西格瑪機器人 SIGMA ROBOTICS 西格瑪機器人 清潔保養、軟體更新、帳號管理與重置。
Kachaka 帳號是登入 App、設定與操作 Kachaka／Kachaka Pro 本體的必要憑證。本頁說明帳號用途，以及用社群帳號或 Email 加密碼登入 App 的步驟。
一台 Kachaka 只能綁定一組帳號；同一組帳號可在多台裝置登入。多人共用請統一登入同一帳號，請勿分享帳號 ID 與密碼。
加購第二台 Kachaka 時，用 App「新增 Kachaka」於同一帳號登錄，首頁即可一鍵切換多台管理；無須刪除既有機器，新增時需可連外的 Wi-Fi。
變更 Kachaka 帳號密碼的兩種方式：登入前用「忘記密碼」重設，登入後在帳號資訊頁變更。用 Google／Apple 建立的帳號也能補設 Email 密碼登入。
帳號密碼正確卻無法登入 Kachaka App 的排查：確認信箱驗證、改用網頁登入、重設密碼；收不到驗證信查垃圾郵件並加白名單；Apple ID 不顯示信箱時改用瀏覽器重建帳號。
在 Kachaka 帳號網站登入後刪除帳號的步驟。刪除後無法復原，且與「重設機器本體」是兩回事，請先確認再操作。
Kachaka 本體軟體的更新方式：手動點「開始更新」、v3.4.7 起的自動更新（深夜下載、清晨安裝），以及看不到更新通知時的三項檢查。
在 iPhone／iPad 的 App Store 與 Android 的 Google Play 將 Kachaka App 更新到最新版的操作步驟，連線異常或新功能未出現時優先檢查。
在 Kachaka App 的「App 資訊」頁，一次查到 Kachaka App 版本與機器人本體軟體版本，方便更新與報修時提供。
Kachaka Pro 故障的維修流程：聯絡 Sigma、遠端診斷、寄出替換機、重新設定並刪除故障機帳號、寄回故障品。保固方案內含運費免費，人為損壞與耗材另計。
在 App 執行「刪除 Kachaka」會清除地圖、目的地、使用紀錄等全部資料，把機器回復出廠狀態。操作無法復原，且機器須在線上才能完整清除。
腳輪長期貼地易纏入毛髮、棉絮，導致行走不順。建議每月清潔 1 至 2 次：擦拭輪面、剪除並夾出纏繞物。腳輪不可拆解，清潔後仍不順請洽 Sigma。