網路與連線問題

Kachaka／Kachaka Pro 的三種網路架構、Wi-Fi 頻段與認證規格、連外需放行的網域與連接埠，以及台灣 NCC 認證資訊，供路由器與防火牆設定參考。

透過 App 產生 QR Code 讓 Kachaka 前鏡頭掃描，完成初次或變更 Wi-Fi 設定；語音無法啟動掃描時，改用後方多功能鍵長按。

Wi-Fi 設定卡關時的排查：QR 讀不到、設定時的語音錯誤訊息（密碼、SSID、頻道、認證），以及設定後顯示「無法連線」的路由器與 iOS 檢查。

行動 Wi-Fi 與部分路由器的「隱私分離」會阻斷手機與 Kachaka 通訊。本頁教你關閉此設定，並用 Ping 測試驗證雙向連線是否正常。

用手機網路分享（Tethering）設定 Kachaka 的兩種做法：分享名稱改純英數、iOS 開啟相容性優先；也能用來釐清問題是否出在路由器。

App 顯示「無法連線到 Kachaka」、連線反覆上下線或卡在遠端模式時的排查：用語音網路診斷確認同網、排除訊號不穩與路由器隱私分離設定，並說明斷線中任務行為與卡遠端模式的切回方法。

對 Kachaka 說「ねぇカチャカ、ネットワークの診断」即可語音回報目前 Wi-Fi 的 SSID 與連線狀態；App 顯示「網際網路連線失敗」時用它快速判讀問題出在哪。

如何查詢 Kachaka 的 IP、MAC 位址與 IPv4 構成：語音、App 與路由器三種方法。並說明 DHCP 造成 IP 變動的固定做法，以及改用序號連線。

Kachaka Pro 專屬功能。在 Wi-Fi 設定中手動指定 IPv4，適用安全政策要求固定 IP 或無 DHCP 的環境，並教你查出子網路遮罩、閘道與 DNS。

Kachaka Pro 專屬：在無法連外的離線網路下，切換「本機連線（僅 LAN）」模式，以 mDNS 或手動 IP 用手機 App 操作機體，含設定步驟、限制與排查。

Kachaka Pro 專屬：連接以帳號密碼個別認證的 WPA／WPA2 企業級 Wi-Fi，含軟體版本需求、用戶端憑證與 CA 憑證上傳，與完整 App 設定步驟。

Kachaka Pro 專屬：在 App 為機體登錄通行碼，啟用車隊管理員（Fleet Manager）的完整步驟；設定過程中機體會重新啟動，附操作流程與注意事項。

Windows 版 Kachaka App 登入失敗（code 1000055／1000110）的兩步排查：先更新到最新版，再用瀏覽器測試網路是否被阻擋。